index

Politique de remboursement

Nos produits étant personnalisés le droit de rétractation est non applicable. Nos produits sont par conséquent non remboursables. Sauf erreur sur les produits ( ex : mauvaise personnalisation ).

Il est impératif de nous contacter à l’adresse neziacreation@gmail.com avec une photo de l’article ainsi que votre numéro de commande sous 5 jours après réceptions de votre colis. 

Passé ce délais, aucune requête ne pourra être prise en considération.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois le colis réceptionné par Nezia Création, votre demande sera traitée sous 48/72h hors week-end.